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Datenschutz­erklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 DSGVO. Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Reutter Fliesen, Inhaber Heiko Reutter
Beethovenstr. 22, 73765 Neuhausen auf den Fildern
Telefon: 07158 / 98 78 827
E-Mail: kontakt@reutter-fliesen.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir als kleiner Handwerksbetrieb nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Hosting

Unsere Website wird bei [HOSTING-ANBIETER, Anschrift] betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Anfrageformular (Quadratmeter-Rechner)

Wenn Sie über unser Formular ein Angebot anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben zu den Räumen und Flächen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, PLZ und Ort des Objekts sowie Ihre Nachricht.

Zweck und Rechtsgrundlage: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots, also die Anbahnung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Angebot schicken.

Übermittlung: Damit uns die Anfrage per E-Mail erreicht, werden die Formulardaten über den Dienst FormSubmit (formsubmit.co) an unser Postfach weitergeleitet. Dabei werden Ihre Angaben und Ihre IP-Adresse an die Server dieses Anbieters übertragen, die sich auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA, befinden können. Für diese Übermittlung liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Sie erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über das Kontrollkästchen im Formular (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mögliche Risiken sind insbesondere, dass Behörden dort auf die Daten zugreifen könnten und Ihre Rechte schwerer durchzusetzen sind. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns ebenso gut per Telefon oder direkt per E-Mail.

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen verlangen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre).

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Auftrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Speicherdauer gilt das unter Punkt 4 Gesagte. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Transportweg von Dritten mitgelesen werden können.

Kontakt per WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie einen WhatsApp-Button. Solange Sie ihn nicht anklicken, werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst beim Klick öffnet sich WhatsApp (App oder Website) mit einer vorbereiteten Nachricht an uns. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Wenn Sie uns darüber schreiben, verarbeiten WhatsApp und wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt der Nachricht. Dabei können Daten auch in die USA übertragen werden; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Auftrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wie WhatsApp mit Ihren Daten umgeht, lesen Sie unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Wer das nicht möchte, erreicht uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

6. Schriftarten (Google Fonts)

Für eine einheitliche Darstellung nutzen wir die Schriftart „Archivo“ von Google Fonts, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schrift von Servern von Google. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

7. Lokaler Speicher im Browser

Wir setzen keine Cookies. Im sogenannten Session-Speicher Ihres Browsers merken wir uns lediglich, ob Ihnen der Hinweis zum Angebot bereits angezeigt wurde bzw. ob Sie eine Anfrage abgeschickt haben, damit er nicht erneut erscheint. Diese Information verlässt Ihr Gerät nicht und wird beim Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit das Recht auf

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.

Eine formlose Nachricht an kontakt@reutter-fliesen.de genügt.

Beschwerderecht

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

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